研学游览乱象：费用高解说简略，学生路旁边吃自热米饭

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来历：汹涌新闻网

2023年7月15日，北京，天气晴朗，一个“北京研学”团队在国家体育场“鸟巢”邻近观赏。视觉我国图

江苏省消保委10月11日发布研学游览消费查询陈述并提出，研学游览当下火爆的一起也存在价格过高、游而不学、打卡走形式、安全保证不到位等问题，学生难以实现“游中有所学，行中有所得”。

研学游览是一种走出校门展开研究性学习和游览体会相结合的校外实践活动，近年来遭到热捧。江苏省消保委陈述称，本年暑期，江苏省游览社共招待研学游览23万人次，较2019年上升68.66%。但一起，省消保委体系也接到了不少有关研学的投诉，相关问卷查询中，有近六成受访者以为当时研学游览服务存在各式各样的问题，亟待改善。

研学游览价格往往不菲，45.7%的受访者人均花费为201-500元/天，还有32.5%的受访者人均消费更是高达501-1000元/天。不过有不少顾客投诉称，价格与服务质量并不匹配。南京顾客樊女士投诉称，本年暑期她给孩子报了从南京到新疆的亲子研学游览团，花费一万五千元左右，但体会后发现，该研学游和一般旅游团并没有显着差异，全程几乎没有研学活动，导游解说十分少，研学游览没有到达预期方针。

在一例博物馆研学事例中，家长投诉称，整个研学活动以玩为主，进入博物馆时，场馆工作人员问询是否需求解说，夏令营带队教师表明不需求，由自己介绍。但实际上，解说过于简略，仅仅让学生按文物样貌、造型等寻觅对应答案并记载，并且在午休时刻让学生自己玩狼人杀游戏和扑克牌，并没有带领小学生深化了解文物、场馆人文等常识，没有将游和学有机结合起来。

还有顾客称，本年5月为孩子报名了北京研学游览，费用在4500元左右，不含路费。期间行程十分赶，孩子被要求清晨2点起床看升旗仪式，看完后便躺在广场睡觉，后排学员观感较差，乃至不知道升旗仪式是否现已完毕。另外在景点观赏时，教师解说内容十分少，为杰出研学性质，组织最终发了两张纸作业让孩子填写，敷衍了事。

安全保证问题也是一大“槽点”。江苏省消保委查询发现，南京一夏令营组织小学生正午吃自热米饭，在教师演示自热锅运用过程后，便让小学生自己操作。商场上自热米饭中的自热包成分有铁粉、铝粉、氧化钙、焦炭粉等，使用其与水触摸反响，开释热量，操作不妥存在严峻的安全危险。查询称，由于没有就餐当地，小学生或蹲或趴在路旁边台子上吃饭，现场有学生由于不会操作自热米饭被热气烫到，打翻饭盒，夏令营工作人员乃至还责备该学生弄脏了地上。

江苏省消保委以为，研学团课程设置缺少方针、可操作性不强是游学别离主要原因。现在商场上研学游览的组织组织主体多样，包含游览社、景区基地以及教育训练组织等，主体多样化也导致商场难标准。师资状况来看，现在我国对研学教师的资质没有有一致规则，市面上也存在不同的发证组织。有业内人士泄漏，存在花几百元买证书的状况，顾客很难区分导师资质和水平。

江苏省消保委主张，要拟定出台相关办理办法及更完善的行业标准，完善细化研学组织的资质、运营才能、运营规模等，以及从业人员的查核、资质以及办理，研学基地的硬件设备和配套，研学产品的内容和规模、饮食住宿、价格明细等内容。组织要注重原创内容，做好教学内容的开发和设置，提供有竞争力的服务。

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