来历:媒体翻滚
来历:我国顾客报
看到周生生官方旗舰店
有活动优惠而下单
商家却称产品价格设置失误
要求用户自动退单
以价格设置过错为由
而“砍单”是否合理?
怎么界定顾客与商家间的权责?
近来
《我国顾客报》记者进行了采访
01
购买足金首饰被“砍单”顾客质疑周生生虚伪宣扬
每年都有商家因“标错价格”而回绝正常发货,尤其是国庆、“双11”等大促时节,而被“砍单”的顾客不只收不到心仪的产品,往往还会因而失去购买其他实惠产品的时机。
近来,记者在黑猫投诉、小红书等多个渠道上看到有顾客称购买周生生足金首饰被直接“砍单”,或以给予50元、200元补偿的条件要求用户吊销订单。
▲顾客在周生生旗舰店购买的首饰未经洽谈被“砍单”。顾客供图
江苏省顾客张先生告知《我国顾客报》记者,4月10日下午,他在一家电商渠道主页看到周生生官方旗舰店有促销活动的宣扬,因价格优惠就购买了两万多元的首饰。谁知却接到商家电话,称价格设置过错,要求他退单,并表明不会发货。
北京顾客李女士告知记者:“我看到周生生旗舰店有促销活动,就购买了4单手链、项圈等足金首饰。商家没有电话联络我,也没洽谈给予任何补偿就吊销了买卖。”
李女士说,她购买的首饰都是自用,却收到渠道“不鼓舞超出个人自用等违规订单行为”的短信。直接被质疑成“黄牛”,李女士称自己很冤枉。
《我国顾客报》记者了解到,4月10日我国黄金根底金价为441.2元。依据多名顾客发来的周生生珠宝购物截图,记者算了一笔账:以“闪亮的心足金项圈”为例,重2.41克,实践支付1074.1元,折合每克约445.68元;一款龙凤呈祥耳环重9.81克,优惠后价格3618.17元,折合每克约368.82元。因不同饰品价格不同,周生生当日足金产品每克价格平均在400元左右。
不难看出,周生生所售首饰的确低于当日金价。但随着一些顾客未经洽谈被“砍单”,或商家以价格过错为由要求顾客退单,有顾客质疑商家有虚伪宣扬之嫌。
02
下单成功两边建立买卖合同商家无权随意“砍单”
价值11万元的二手车,商家一时忽略在电商渠道上挂出了1.1万元的价格,很快被一用户拍下。商家发现后当即吊销买卖,被买家告上了法庭;“26元4500克”的脐橙,被商家失误设置成了“26元4500斤”……
相似的价格过错胶葛,除了部分价格设置显着低于市场价的订单,也有用户质疑部分商家为“反向营销”或虚伪宣扬。关于那些真的因误操作而导致价格设定过错的产品,怎么在法令标准下处理胶葛成为顾客重视的焦点。
《民法典》第491条规则:“当事人一方经过互联网等信息网络发布的产品或许服务信息契合要约条件的,对方挑选该产品或许服务并提交订单成功时合同建立,可是当事人还有约好的在外。”
那么一旦产生相似事情,顾客与商家的权责在法令上怎么确定?
北京瀛和律师事务所律师蒋烨对《我国顾客报》记者表明,顾客在网购页面直接下单达到买卖,在法令规则上归于“要约”。顾客根据商家或渠道展现的关于产品价格、原料、功用等相关介绍下单,即在两边之间建立关于产品的买卖合同。
“关于现已建立并收效的买卖合同,顾客在完结支付产品价款的合同责任后,商家或渠道应实行交给顾客所购买产品的责任,无权未经顾客赞同强制吊销订单。”
记者了解到,关于商家因价格设置过错而与顾客洽谈不成的胶葛,在法令上已有判例。
2022年9月,深圳周大福公司与王某夫妻二人买卖合同胶葛案民事一审判定书揭露:王某夫妻花约4万元买下周大福25万元首饰被诉。终究法院断定,周大福将涉案黄金饰品的价格标示为远远低于收购和实践销价格格的行为,显着不契合正常的商家出售行为,且王某夫妻也未能供给相应依据证明原告存在贱价促销的行为,所以判定吊销两边缔结的网络购物合同。
蒋烨表明,如商家或渠道因操作失误导致定价远低于市场价格,持续实行将给商家或渠道形成巨大损失,可与顾客洽谈吊销订单。即使洽谈不成,商家或渠道也无权强制吊销订单,而应经过裁定或诉讼来吊销买卖合同。
03
从准则和技术上防备“砍单”
IPG我国首席经济学家柏文喜在承受《我国顾客报》记者采访时表明,商家或渠道无权未经洽谈就对用户订单强制吊销,只要让商家为本身的“过错”支付满足的和必要的价值,才干削减商家有意或无意的“标价过错”,以及或许触及的虚伪宣扬、商业诈骗等问题。
应依法制止商家单方面“砍单”,必要时消协安排也可就此建议公益诉讼,以此来促进商家抛弃私行“砍单”行为,逐渐走向标准。
一不肯泄漏名字的业内人士对记者表明,应从技术上削减相似事情产生的概率,从机制上维护商家和顾客。比方商家价格推出时需求多层级承认,削减商家以误操作为由重复薅流量的羊毛。
本年1月,广东财经大学法学院教授姚志伟携团队发布的《平衡与管理:电商渠道处理价格过错问题研讨》指出,面临频发的价格过错胶葛,可效法证券买卖所吊销过错订单的相关准则,经过电商渠道吊销错价订单的方法进行处理。一起,详细准则规划也要统筹对顾客权益的维护,以及对渠道次序的管理需求。
记者/王小月
“一跳成名全国知”,假如用来描述奥运跳水冠军全红婵的国民重视度绝不为过。
作为我国奥运史上最年青“三金王”,她的家园广东省湛江市迈合村,也站上了风口,全红婵家现在已成为迈合村的打卡“景点”。
近来,全红婵回村看望家人,却被各种围观打扰,相关视频出现在各交际渠道。视频显现,人群在全红婵家门口持久不散,有的飞无人机航拍、有人架起手机直播、摄影,呼喊全红婵出来和咱们打招呼,乃至有旅行社推出“全红婵老家一日游”项目。
9月14日,我国新闻周刊在现场看到,全红婵家门口已设置围栏,并有“制止直播、制止无人机航拍、坚持安静、不许大声喧闹”的警示牌。围观的人群里有带孩子来打卡的家长,乃至游学团,还有从各地来的游客。他们或是粉丝,或是单纯地为了发个“冠军朋友圈”,也有不少人是为了给自己的账号引流。
面临长时间的围观,全红婵的父亲十分无法,他对我国新闻周刊说,“我不知道怎样说。”
谁在围观全红婵
迈合村坐落广东省湛江市麻章区麻章镇,从湛江西站行进约三公里,便可抵达迈合村村口。
与沿途其他村不同,迈合村村口立着带有奥运五环标识的村牌,以及全红婵在巴黎奥运会夺冠的海报立牌,前来摄影打卡的人川流不息。据乡民介绍,五环村牌自全红婵几年前在东京奥运会夺冠后便有了。
9月14日晚上10点,一位刚抵达迈合村的家长,在得知时刻太晚不主张再进村的音讯后,仍是让孩子站在立牌前合影,“多可贵的时机,今后都能够写进作文里。”
9月14日是全红婵回家的第三天,前来围观的人热心不减,晚上7点开端,他们就高举着手机对着全红婵房间,等待她当日的初次出面。
来历:我国新闻周刊“一跳成名全国知”,假如用来描述奥运跳水冠军全红婵的国民重视度绝不为过。作为我国奥运史上最年青“三金王”,她的家园广东省湛江市迈合村,也站上了风口,全红婵家现在已成为迈合村的打卡“景...
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十年来
四川公安机关深化遵从习近平总书记关于加强国家安全教育的重要指示指示精力,深化宣扬习近平总书记全面依法治国新理念新思维新战略和坚持全体国家安全观的重要论说,全面宣扬国家安全法、反间谍法、反恐惧主义法、网络安全法、境外非政府安排境内活动管理法、宗教事务法令等法律法规,自动发布保护国家安全典型事例,以案说法,进步全民国家安全法治认识,发起全社会参加到保护国家安全的作业中去,增强防备和抵挡安全危险的才能,构建强壮的国家安全公民防地。
十年来
四川公安一直用习近平新时代中国特色社会主义思维武装头脑、辅导实践、推进作业,坚决遵从习近平总书记关于保护国家安全的一系列重要指示精力,坚持依法治国理念,结实树立全体国家安全观,活跃习惯世界国内形势的新变化、新应战,统筹高质量展开和高水安全全,逐年安排展开了系列举动,自动进攻、全体作战,在保护国家安全范畴,构成了一系列系统机制和技战法,侦破了一大批要点专案,取得了杰出的实战成效。
十年来
四川公安机关一直把保护以政权安全、准则安全为中心的国家政治安全作为公安作业的底子着眼点和着力点,紧紧围绕党和国家的作业全局,圆满完成党的十九大、二十大、新中国树立70周年、建党100周年、成都大运会、北京冬奥会等严重专项安保任务,保证了肯定安全。
十年来
四川公安集合“安稳、展开、生态、强边”四件大事,锚定“稳固完成稳藏健康战略要地”方针,探究创立“六大警务”,树立接壤区域联防联控机制,坚决根除枪爆危险,坚决改变危安案子多发高发态势。防备处置了敌对势力策划“街头政治”的不合法集合活动,成功打掉了从事损害国家政治安全、政权安全的固执分子,有用防备敌对势力鼓动活动落地,有力挫折了境内外敌对势力的各类推翻浸透破坏活动,坚决破坏境内外敌对势力策划“色彩革新”的阴恶图谋。成功侦办“李某间谍案”“玛吉基金会”等大体案子,在全国树立了同类案子的法律模范。
十年来
四川公安依法打处一批“法轮功”固执分子,捕获一批“万能神”邪教人员,依法查办一批“门徒会”中上层主干,依法处置了“中功”“菩提功”“一贯道”“九宫道”等不合法活动。严打网络流言、网络水军、网络暴力、网络黑客等各类网络犯罪活动,树立快捷的网上告发投诉途径,鼓舞网民参加途径信息内容管理,营建杰出网络环境。依法冲击宣扬恐惧主义和极点主义违法犯罪活动,树立健全“党建+民族联合+底层管理”作业方法,推进反恐防恐“六住”办法执行落细,完善公民告发线索奖励准则,实在让大众成为反恐惧作业的最广参加者、最大受益者。
·现场答复记者发问·
发问
电影《周处除三害》热播,影片中邪教安排用诈骗手法操控信徒精力、张狂聚敛钱财、乃至摧残生命的故事情节让观众触目惊心。咱们身边有这样的邪教安排吗?公安机关防备处理邪教做了哪些作业?作为普通人咱们在日子中遇到邪教安排人员的诈骗、撮合、又该怎样应对呢?
答复
厅反邪教总队副总队长崔森答复:电影中叙述的名为“新心灵舍”的“灵修”安排的所作所为具有典型的邪教安排特征。实际中的邪教安排比较故事而言,其诈骗手法之庞、精力操控之深、社会损害之重,有过之而无不及。就咱们四川而言,现在咱们发现掌握的邪教、有害气功安排就有16种之多,其间活动比较杰出的邪教安排有“法轮功”“门徒会”“万能神”等。他们冒用宗教、气功或许其他名义树立,神话首要分子,制造事端、分布迷信邪说,迷惑欺骗别人,展开操控成员,损害社会,犯下累累血案。近年来,我省公安机关坚持全体国家安全观,对邪教问题归纳施策,打防管控结合。一是依法严厉冲击。对产生在公民大众身边,损害大众生命健康财产权利的犯罪活动发现一同、查办一同。比方,2021年雅安市某民宿产生一同因信仰“观音法门”邪教安排致1名不满周岁婴儿逝世的恶性案子。我公安机关细致侦办查询,敏捷查清违法犯罪事实,完善固定相关依据,以“安排、使用邪教安排致人逝世罪”将8名嫌疑人移交检察机关审查起诉。二是加强教育转化。坚持“以公民为中心”和“联合教育挽救绝大多数、依法冲击极少数”的作业理念,经过思维转化攻坚、日子帮扶、子女帮教等方法教育转化一批被邪教欺骗、裹胁大众,教转率达76%。三是加强宣扬教育。以反邪教“新视界”新媒体举动和“进校园、进村庄、进社区”专项举动为载体,推进警示宣扬教育向要点区域、要点范畴、易感人群精准发力,仅2024年就掩盖在校师生147万人,社会晤大众120万余人。全体而言,近年来我省的邪教活动得到了有用遏止,邪教管理取得了较好作用。
在此,咱们公安机关也期望广阔公民大众能认清邪教本质特征、自觉抵抗邪教浸透,日子中发现邪教人员活动请当即报警。
发问
国家将反恐惧主义归入国家安全战略,归纳施策、标本兼治,加强反恐惧主义的才能建造,请问四川近年来是怎么加强咱们的反恐惧主义才能建造?取得了哪些成效?
答复
厅反恐总队政委潘燚答复:近年来,四川反恐部分在公安厅党委的刚强领导下,深化遵从执行习近平总书记关于反恐惧作业的系列重要指示指示精力,深化展开严打暴恐活动专项举动,坚决守住了暴恐案事情“不产生”的作业底线,圆满完成了党的二十大、成都大运会、新中国树立75周年等严重安保反恐作业任务,为构建安全四川,全面建成小康社会营建了安全安稳的社会环境。一是强化安排领导,构建反恐格式。省委、省政府高度重视反恐惧作业,相继出台加强反恐惧主义作业施行定见和履职陈述、问题通报、约谈、问责施行细则,进一步加强党对反恐惧作业的统一领导。咱们活跃自动习惯反恐惧奋斗新形势、新任务,把近年来中心、省委、省政府关于反恐惧作业一系列布置要求,以当地立法的方法固化下来,于2022年5月1日,颁布施行《四川省〈中华公民共和国反恐惧主义法〉施行办法》,从法治、系统、机制源头上破解限制我省反恐惧主义作业的瓶颈问题,树立健全反恐惧作业安排系统、作业系统、责任系统,构成了党委领导、政府主导、部分主责、社会参加的反恐惧作业格式。二是强化底层管理,筑牢反恐防地。2023年以来,咱们深化执行公安厅党委“深耕善治”三年举动计划,紧扣反恐惧作业现代化主线,牢牢掌握遵从“共建共治同享”理念,布置展开以反恐法治化建造为牵引、归纳防控系统为要点、精准预警系统为要害、服务管理系统为底子的反恐惧“一化三系统”底层管理作业,严厉执行反恐防恐“六住”办法,紧密涉恐要素管控,坚持以法治促常态、以准则促标准、以实战促实效,进一步撬动党政资源、整合部分资源、激起底层资源,不断进步“打”的震撼、筑牢“防”的屏障、进步“治”的水平,凝集起反恐防恐合力。三是强化专业建造,进步反恐才能。继续深化严打暴恐活动专项举动,强化情报信息搜集研判,根除暴力恐惧和宗教极点思维繁殖土壤,做到露头就打,打早打小,消除了一批涉恐安全危险。继续推进全省反恐突击力气、应急预案建造,弥补完善11类43名职业反恐专家,常态化展开演习演练,实在进步应急呼应才能。继续探究大型活动安保才能建造,结实树立“一盘棋”思维,强化区域协作,树立高效作业作业系统和作业机制,构成做好大型活动反恐安保经历做法。继续运转“专业+机制+大数据”新式警务方法,狠抓科技赋能,依托大数据实战中心,建成反恐信息途径,深化资源整合,数据同享,实在发挥了组成作战效能。
下一步,全省反恐部分将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思维伟大旗帜为指引,以“立异、自动、标准、协同、精密、务实”新警务理念为先导,以构建反恐范畴“专业+机制+大数据”新式警务运转方法为主线,抓好各项办法落地执行,忠实履职、奋勇当先,实在肩负起反恐维稳的责任任务。一起,咱们也真挚期望,各位媒体朋友和广阔公民大众,自始自终地关怀、支撑、了解、宣扬四川反恐作业,同心同力、相向而行,一起做好安全四川的参加者、建造者和保护者!
发问
四川公安机关网安部分采取了哪些办法来推进大安全理念和网络安全观的传达?
答复
厅网安总队副总队长赵禹答复:四川网安部分以全体国家安全观为指引,深化遵从党的二十大和二十届二中、三中全会精力,紧密结合国家安全系统和才能现代化建造,适应国家安全教育新形势、新任务、新要求,凭借继续展开国家网络安全宣扬周,推进大安全理念与网络安全观深化人心、落地生根。一是坚持以打促宣,展现决计。屡次举行“保护明亮清明网络空间 重拳整治网络乱象”新闻发布会,通报严打各类网络犯罪活动效果,深度分析网络暴力、网络水军等典型事例,显示保护大众合法利益的坚决决计,让大众实在感受到网络安全的重要性以及网安部分看护网络安全的力度,然后推进大安全理念和网络安全观传达。二是强化聚合宣扬,立异方法。找准网民爱好点和常识盲区,经过诙谐诙谐的方法叙述典型事例。制发剧情类、民俗类、歌曲类、实在事例改编类等兴趣宣扬视频,以鲜活事例解说网络乱象损害,用具体办法引导网民辨认、防备不法侵害,让网络安全常识更具兴趣性和吸引力,拉近与大众的间隔,使大安全理念和网络安全观更易被承受和传达。三是坚持假势造势,发起各方。发起公民大众。树立网上告发投诉途径,鼓舞网民参加途径信息管理、告发违法有害信息,进步大众参加冲击整治网络乱象的热心,让大众在参加中增强对大安全理念和网络安全观的了解与饯别。发起广阔商家展开网络安全常识“亮屏”举动,在火车站、汽车站、公民广场等野外 LED 大屏幕翻滚播映宣扬标语,营建稠密宣扬气氛,使大众在日常日子场景中耳濡目染承受网络安全观念;发起职能部分与本地网站,会同工信、通管等部分,依托运营商短信途径,针对本地高发网络安全危险危险,向辖区用户发送温馨提示短信,强化大众网络安全防备认识;一起凭借浏览量较大的论坛、网站,发布“一起抵抗网络乱象”建议活动,引导网民参加接龙,凝集网民力气,全方位推进大安全理念和网络安全观在实际日子与网络空间广泛传达。
往后,四川公安机关网安部分将继续深化与各方的协同协作,进一步拓宽宣扬途径、丰厚宣扬内容,进步宣扬效能,为国家安全系统和才能现代化建造奉献更多力气。
4月15日上午,四川公安举行“全民国家安全教育 走深走实十周年”主题新闻发布会,通报十年来四川公安在保护国家安全方面相关作业情况,发布十大典型事例。十年来四川公安机关深化遵从习近平总书记关于加强国家安...
直播吧08月25日讯 2024年全国夏日游水锦标赛今日在合肥开赛,孙杨代表浙江队出战男人400米自由泳竞赛,这是他在本年5月28日完毕4年零3个月禁赛期后的首场竞赛,时隔1680天重返赛场。男人400...