来历:我国顾客报
看到周生生官方旗舰店
有活动优惠而下单
商家却称产品价格设置失误
要求用户自动退单
以价格设置过错为由
而“砍单”是否合理?
怎么界定顾客与商家间的权责?
近来
《我国顾客报》记者进行了采访
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购买足金首饰被“砍单”顾客质疑周生生虚伪宣扬
每年都有商家因“标错价格”而回绝正常发货,尤其是国庆、“双11”等大促时节,而被“砍单”的顾客不只收不到心仪的产品,往往还会因而失去购买其他实惠产品的时机。
近来,记者在黑猫投诉、小红书等多个渠道上看到有顾客称购买周生生足金首饰被直接“砍单”,或以给予50元、200元补偿的条件要求用户吊销订单。